FAQs

Perguntas frequentes

Configuração para o módulo de gestão de colaboradores

Como integrar o Google Workspace à Salvy

Tudo o que você precisa saber para administrar suas linhas Salvy com eficiência.

Como será feito o gerenciamento das linhas da minha empresa?O painel da Salvy permite administrar linhas, planos e gastos da empresa.

Em quanto tempo recebo o chip Salvy?Entrega rápida: chip físico em poucos dias e eSIM disponível instantaneamente.

Qual o mínimo de linhas para contratar a Salvy?A contratação da Salvy pode começar com apenas uma linha.

Quais são os planos disponíveis?Confira os planos Salvy e escolha o que melhor atende à sua empresa.

Os planos Salvy têm fidelidade?Flexibilidade total: mude ou cancele seu plano quando quiser.

Como funciona a portabilidade?Traga seu número atual para a Salvy de forma simples e rápida.

Todas as linhas da minha empresa estão cadastradas como Pessoa Física. Posso contratar a Salvy?Empresas com linhas em CPF também podem contratar a Salvy.

Como fazemos o cancelamento do plano na outra operadora?A portabilidade deve ser concluída antes do cancelamento na operadora anterior.

Como peço a portabilidade de uma linha para a Salvy?Traga seu número atual para a Salvy de forma simples e rápida.

A Salvy possui atendimento presencial?O atendimento da Salvy é totalmente on-line.

Como baixar o aplicativo da Salvy?O app Salvy permite consultar informações e acessar suporte.

Gestão de ativos

Tudo o que você precisa saber para gerenciar os ativos da sua empresa na Salvy.

Como cadastrar equipamentos utilizando a leitura de Nota Fiscal?Cadastro de equipamentos na Salvy por meio da leitura inteligente da Nota Fiscal, utilizando IA para identificar automaticamente os dados do ativo e agilizar o processo com poucos cliques.

Guia de Instalação do Agente Instalável para WindowsAgente instalável para Windows que automatiza o cadastro e o monitoramento de equipamentos na Salvy, coletando informações de hardware, rede, sistema operacional e usuário para manter o inventário sempre atualizado.

Como instalar o Salvy Link com o Endpoint Central

Instalação em massa do Salvy Link pelo Microsoft Intune (macOS)

Instalação em massa do Salvy Link pelo Microsoft Intune (Windows)

Como vincular um equipamento a um colaborador

Como desvincular um equipamento de um colaborador

Como contratar a Gestão de Ativos da Salvy

Linhas Salvy

Informações e orientações importantes sobre o uso e funcionamento das linhas Salvy.

Minha linha Salvy foi ativada, mas está sem sinal. O que posso fazer?Ajustes rápidos no celular para recuperar o sinal da linha.

Meu chip está com sinal, mas a internet não funciona. O que fazer?A falta de internet com sinal ativo costuma estar ligada a uma configuração do aparelho.

Como compartilhar a internet do iPhone com outros dispositivos?O compartilhamento de internet pode ser ativado nas configurações do iPhone.

O que é eSIM?Entenda como funciona o eSIM e quando ele pode ser usado.

Como comprar e instalar um eSIM pela Salvy?O pedido do eSIM é feito na plataforma, com ativação no celular.

Quais celulares são compatíveis com eSIM na Salvy?Antes de comprar um eSIM, é importante verificar a compatibilidade do aparelho.

Como usar o WhatsApp com uma linha Salvy?O cadastro no WhatsApp exige a validação do número de telefone.

Não recebo o código do WhatsApp, e agora?Guia para resolver problemas ao receber o código de confirmação do WhatsApp.

Meu número foi banido do WhatsApp. O que fazer?Informações sobre causas e soluções quando o número é bloqueado pelo WhatsApp.

Não recebo a ligação de confirmação do WhatsApp virtualA ligação de confirmação do WhatsApp depende do redirecionamento ativo da linha virtual.

Como configurar o WhatsApp Business no celular com um número virtual móvel da SalvyPasso a passo para configurar o WhatsApp Business com um número virtual da Salvy.

Como funciona o número virtual?Ativação rápida e online do WhatsApp API com número virtual Salvy.

Como funciona a cobrança do número virtual?A cobrança do número virtual é mensal e ocorre no momento da contratação.

Como recebo o código do WhatsApp no número virtual?O código de ativação do WhatsApp chega por SMS e é acessado pelo app ou painel da Salvy.

Recebi uma cobrança sobre um número virtual canceladoA cobrança de números virtuais considera o ciclo em que a linha esteve ativa.

Consigo usar meu número virtual em outros serviços?Outros serviços podem ser liberados mediante solicitação ao suporte.

Posso receber ligações no meu número virtual?As linhas virtuais Salvy não recebem chamadas de voz.

Como ativo um chip físico Salvy no aplicativo?Veja como ativar seu chip Salvy rapidamente.

Tudo o que você precisa saber sobre sua linha Salvy no WhatsApp

Como evitar bloqueios no WhatsApp

Meu WhatsApp foi bloqueado, o que fazer?

Como aquecer um número do WhatsApp