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Como instalar o eSIM Global?

Neste artigo explicamos, passo a passo, como instalar e ativar o eSIM Global da Salvy — desde como você recebe o eSIM até a configuração para usar no exterior.

Escrito por Salvy

Depois de contratar o eSIM Global, a instalação leva poucos minutos. Veja abaixo.

📌 Importante: instale o eSIM Global ainda no Brasil, antes de viajar. A instalação funciona normalmente aqui — o que só passa a funcionar fora do país é o uso de dados. Para uso nacional, contrate um eSIM Brasil.

Antes de começar

  • Confirme que o aparelho é compatível com eSIM. Veja a lista completa no artigo "O eSIM funciona em quais dispositivos?".

  • Faça a instalação antes da viagem, ainda no Brasil, conectado ao Wi-Fi ou a uma rede de dados ativa — a instalação baixa o eSIM pela internet.

  • Tenha em mãos o QR code (gestor) ou o e-mail de ativação (colaborador).

Como você recebe o eSIM

Se você é o gestor da linha: ao finalizar o pedido, o QR code de ativação aparece no seu dashboard Salvy. Você pode instalar direto no aparelho que vai levar na viagem ou enviar o QR code para o colaborador instalar.

Se você é colaborador: você recebe um e-mail com o link de ativação e instala o eSIM pelo app Salvy, sem precisar do QR code. É só abrir o app e seguir o passo a passo da tela.

Passo a passo da instalação

Opção 1 — Pelo app Salvy

  1. Abra o app Salvy no celular.

  2. Vá até a linha do eSIM Global e toque em Quero ativar meu eSIM.

  3. Siga o passo a passo apresentado na tela do celular e aguarde a instalação concluir.

Opção 2 — Escaneando o QR code

No iPhone:

  1. Vá em Ajustes → Celular (ou Dados móveis).

  2. Toque em Adicionar eSIM → Usar código QR.

  3. Aponte a câmera para o QR code e siga as instruções na tela.

No Android:

  1. Vá em Configurações → Conexões / Rede e Internet → Gerenciar SIM (o nome muda conforme o fabricante).

  2. Toque em Adicionar eSIM / Baixar SIM.

  3. Escaneie o QR code e confirme a instalação.

Depois de instalar (importante para usar no exterior)

A instalação você faz no Brasil, mas os dados só vão funcionar quando você estiver no exterior.

⚠️ Passo obrigatório, ainda no Brasil: logo após instalar o eSIM Global, ative o roaming de dados diretamente no aparelho, na linha do eSIM Global. Sem o roaming ativado, os dados não vão funcionar quando você chegar ao exterior.

Ao chegar no destino, confira nas configurações do aparelho:

  • Se o eSIM Global está selecionado como linha de dados;

  • Se o roaming de dados continua ativado para essa linha;

  • Reinicie o aparelho caso a internet não conecte de imediato.

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