📌 Instale o eSIM Global ainda no Brasil, antes de viajar. A instalação funciona normalmente aqui — o que só funciona fora do país é o uso de dados. Para uso nacional, contrate um eSIM Brasil.
Antes de começar
Confirme que o aparelho é compatível com eSIM. Veja a lista no artigo "O eSIM funciona em quais dispositivos?";
Faça a instalação antes da viagem, com Wi-Fi ou dados ativos — o eSIM é baixado pela internet;
Tenha o QR code (gestor) ou o e-mail de ativação (colaborador) em mãos.
Como você recebe o eSIM
Se você é o gestor: o QR code de ativação aparece no dashboard Salvy assim que o pedido é concluído. Você pode instalar direto no aparelho que vai levar ou enviar o QR code para o colaborador instalar.
Se você é colaborador: você recebe um e-mail com link de ativação e instala pelo app Salvy, sem precisar do QR code. Só abrir o app e seguir o passo a passo da tela.
Passo a passo da instalação
Opção 1 — Pelo app Salvy
Abra o app Salvy no celular;
Vá até a linha do eSIM Global e toque em Quero ativar meu eSIM;
Siga o passo a passo na tela e aguarde a instalação concluir.
Opção 2 — Escaneando o QR code
No iPhone:
Vá em Ajustes → Celular (ou Dados móveis);
Toque em Adicionar eSIM → Usar código QR;
Aponte a câmera para o QR code e siga as instruções.
No Android:
Vá em Configurações → Conexões / Rede e Internet → Gerenciar SIM (o nome varia conforme o fabricante);
Toque em Adicionar eSIM / Baixar SIM;
Escaneie o QR code e confirme a instalação.
Depois de instalar (importante para uso no exterior)
⚠️ Passo obrigatório, ainda no Brasil: logo após instalar, ative o roaming de dados nas configurações do aparelho para a linha do eSIM Global. Sem isso, os dados não vão funcionar no exterior.
Ao chegar no destino, confirme:
O eSIM Global está selecionado como linha de dados;
O roaming de dados continua ativado para essa linha;
Reinicie o aparelho se a internet não conectar de imediato.