Se o seu chip Salvy está ativo e o celular mostra sinal, mas a internet não conecta, pode ser que o celular ainda não esteja configurado para usar a internet da Salvy. Essa configuração é simples e feita nas próprias configurações do aparelho.
Vamos te ajudar passo a passo 👇
Por que a internet pode não funcionar mesmo com sinal?
Alguns celulares não se conectam automaticamente à internet quando o chip é instalado. Nesses casos, é preciso ajustar uma configuração para que o aparelho saiba como acessar a internet da rede da Salvy.
Sem esse ajuste, o celular mostra sinal, mas a navegação de fato pode não funcionar.
Onde faço essa configuração no celular?
O caminho muda um pouco dependendo do da marca e modelo do seu celular. De forma geral, as configurações ficam em:
Celulares Android:
Configurações → Rede móvel → Nomes dos pontos de acessoiPhone:
Ajustes → Celular → Rede de dados celulares
Como configurar a internet no meu celular?
Escolha a marca do seu aparelho e siga o tutorial correspondente:
Os tutoriais mostram exatamente o que fazer em cada tela.
Meu celular não está na lista. E agora?
Sem problema 😊
Se o seu aparelho for de outra marca ou se as opções aparecerem diferentes no seu celular:
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Nossa equipe vai te orientar até a internet funcionar corretamente ✌️