Se o seu chip Salvy está ativo e o celular mostra sinal, mas a internet não conecta, pode ser que o celular ainda não esteja configurado para usar a internet da Salvy. Essa configuração é simples e feita nas próprias configurações do aparelho.
Vamos te ajudar passo a passo 👇
Por que a internet pode não funcionar mesmo com sinal?
Alguns celulares não se conectam automaticamente à internet quando o chip é instalado. Nesses casos, é preciso ajustar uma configuração para que o aparelho saiba como acessar a internet da rede da Salvy.
Sem esse ajuste, o celular mostra sinal, mas a navegação de fato pode não funcionar.
Onde faço essa configuração no celular?
O caminho muda um pouco dependendo do da marca e modelo do seu celular. De forma geral, as configurações ficam em:
Celulares Android:
Configurações → Rede móvel → Nomes dos pontos de acessoiPhone:
Ajustes → Celular → Rede de dados celulares
Como configurar a internet no meu celular?
Escolha a marca do seu aparelho e siga o tutorial correspondente:
Os tutoriais mostram exatamente o que fazer em cada tela.
Meu celular não está na lista. E agora?
Sem problema 😊
Se o seu aparelho for de outra marca ou se as opções aparecerem diferentes no seu celular, fale com nosso suporte pelo aplicativo ou painel de controle. Nossa equipe vai te orientar até a internet funcionar corretamente ✌️