A portabilidade da sua linha para a Salvy é feita de forma simples e 100% digital. Você pode fazer o pedido pelo aplicativo, se for a pessoa usuária da linha, ou pelo painel de controle, se for administrador da conta.
Depois de enviar a solicitação, mantenha o chip da operadora atual inserido no celular. Você receberá um SMS do número 7678 pedindo confirmação da portabilidade.
Essa confirmação é obrigatória — sem ela, o processo não será concluído.
Após a confirmação, a portabilidade é concluída em até 3 dias úteis.
Durante esse período, o número continua funcionando normalmente até a migração ser finalizada.
Como pedir a portabilidade pelo painel de controle
Confira o passo a passo completo no vídeo abaixo. No vídeo, você verá:
Onde encontrar a opção de portabilidade no painel;
Como preencher os dados da linha atual;
E como acompanhar o status da solicitação na plataforma.
Depois que o processo for concluído, sua linha já estará ativa na Salvy, pronta para uso ✌️