O chip chega pelo correio e fica com status Pendente até ser ativado. A cobrança só começa após a ativação.
💡 A ativação é feita pelo colaborador, no próprio celular, pelo app Salvy. O gestor também pode ativar pelo painel web.
Antes de começar
Tenha o chip físico em mãos;
Baixe o app Salvy — disponível na App Store e no Google Play;
Faça login com o e-mail e senha cadastrados na Salvy.
Passo a passo
Abra o app Salvy;
Na tela inicial, localize a linha com status Pendente;
Toque na linha e depois em Ativar chip;
Digite o código do chip no campo correspondente;
Insira o chip no celular (se ainda não tiver feito isso);
Confirme a ativação e aguarde a conclusão — pode levar alguns minutos.
Quando a ativação for concluída, o status da linha muda para Ativa e o chip começa a funcionar.
A internet não funcionou depois de ativar?
Verifique se o APN está configurado corretamente no celular. O APN da Salvy é a85.
No Android: Configurações → Rede e internet (ou Conexões) → Redes móveis → Nomes de ponto de acesso → Adicionar novo APN → Nome: Salvy / APN: a85 → Salvar e selecionar.
No iPhone: Ajustes → Celular → Selecione o chip Salvy → Rede de dados celulares → Dados celulares APN: a85, Acesso pessoal APN: a85
Ainda com problema? Fale com o suporte da Salvy e te ajudamos.