Quando o WhatsApp detecta uso indevido ou comportamento que viola as políticas do aplicativo, o número pode ser banido temporariamente ou permanentemente. Nesses casos, o acesso ao WhatsApp fica bloqueado, e uma mensagem de aviso aparece ao tentar abrir o app.
💡 Como o WhatsApp é um aplicativo que pertence a outra empresa, à Meta, as informações sobre restrição e banimento não passam pela Salvy, ficam disponíveis apenas no próprio WhatsApp.
Por que o número pode ser banido?
Alguns dos motivos mais comuns são:
Uso de versões não oficiais do WhatsApp, como GB WhatsApp ou WhatsApp Plus;
Envio excessivo de mensagens em massa;
Denúncias de outros usuários;
Tentativas de automação ou uso comercial fora das regras do aplicativo;
Violação dos Termos de Serviço da Meta.
Como saber se o banimento é temporário ou permanente
Banimento temporário: o app mostra um contador de tempo na tela.
Basta aguardar o prazo indicado para recuperar o acesso.Banimento permanente: aparece uma mensagem informando que o número foi banido definitivamente. Nesse caso, é necessário entrar em contato com o suporte do WhatsApp clicando em Pedir análise na tela do app que informa sobre o banimento.
O que fazer se o número não for recuperado
Se o WhatsApp confirmar o banimento definitivo, o número não poderá mais ser usado no aplicativo deles. Nesse caso, se desejar, você pode comprar uma nova linha e usar outro número Salvy para criar uma nova conta. Seu histórico de conversas não poderá ser recuperado.
Dica importante
Para evitar novos bloqueios:
Use sempre a versão oficial do aplicativo, disponível na App Store ou Google Play;
Evite automações ou disparos em massa;
Respeite as políticas de uso da Meta.