Antes de cancelar o plano com a operadora atual, é importante decidir se você fará a portabilidade para a Salvy. Se houver contrato de fidelidade, verifique as condições antes de seguir com o pedido para evitar cobranças extras.
Optando pela portabilidade, o cancelamento da linha antiga deve acontecer apenas depois que o processo for concluído — assim, você evita falhas na migração do número.
Na maioria dos casos, o cancelamento ocorre automaticamente quando a portabilidade é finalizada. Ainda assim, é importante confirmar junto à operadora anterior se o plano foi realmente encerrado, garantindo que não haja cobranças indevidas.
Depois que o número estiver ativo na Salvy, basta entrar em contato com a operadora antiga para confirmar o cancelamento definitivo, caso ele ainda não tenha sido registrado ✌️