Se a linha foi ativada, mas o celular não mostra sinal, tente os ajustes abaixo em sequência.
1. Verifique se a linha está ativa
Acesse o painel de controle (administrador) ou o aplicativo Salvy (usuário) e confirme que a linha está com status ativa.
2. Reencaixe o chip
Retire o chip do celular e coloque novamente na posição correta. Se possível, teste o chip em outro aparelho para saber se o problema é no chip ou no celular.
3. Ative e desative o modo avião
Ative o modo avião;
Aguarde 30 segundos;
Desative e veja se o sinal aparece.
Se não funcionar, desligue completamente o celular, espere 30 segundos e ligue novamente.
4. Verifique a APN
Alguns celulares precisam de configuração manual da APN. Veja o tutorial para o seu aparelho:
Mesmo depois de tudo isso, sem sinal? Fale com o suporte da Salvy — nossa equipe vai analisar o seu caso.